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교환/반품 안내

반품 및 교환 기간

- 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일이내

- 재화등의 내용이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있습니다.

- ,전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 반품 및 교환이 불가능할 경우 해당사항이 없습니다.

 

반품 및 교환 불가능한 경우

- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 아래와 같은 경우 반품 및 교환이 불가합니다.

1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실되거나 훼손된 경우

2. 소비자가 사용해서 물건의 가치가 떨어진 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 떨어진 경우

4. 물건의 포장을 훼손한 경우

5. 주문 제작 상품의 경우

6. 내화학성이 아닌 제품을 사용하여 고장 및 불량이 된 경우

7. 제품의 용도와 다르게 사용하여 고장 및 불량이 된 경우

* 공산품, 기계류, 소모품의 경우 검수(테스트)과정에서 물이 들어있는 경우가 있습니다.

 - 위 해당사항은 제조사에서 품질관리로 인한 부분으로 교환 및 반품 사유가 되지 않습니다.

* 궁금하신 사항은 고객센터 1:1문의를 남겨주세요.

 

반품 및 교환 배송비

- 소비자가 물품 등을 반환하는 데 필요한 비용은 자신이 부담해야 합니다. (색상, 사이즈, 물품, 단순변심)(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률18조제9)

- 다만, 물품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 반환비용은 사업자가 부담합니다.(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률17조제3항 및 제 18조제10)

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신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
환불 신청시 회수 조치 후 상태를 판별하여 판매불가의 경우 15%(리퍼기준)으로 환불 처리됩니다.
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